Vous commandez en ligne sans rien payer. Le livreur vous remet le colis devant votre porte, et vous réglez en espèces ou par carte (selon les zones). Aucune avance, aucun engagement.

Entre 24 et 72 heures partout au Maroc. Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir et leurs périphéries : 24-48h. Autres villes et zones rurales : jusqu'à 72h. Vous recevez un SMS dès que votre colis est en route.

Oui, dès 399 MAD d'achat. En dessous, des frais de livraison de 30 MAD s'appliquent. Aucun frais caché, le prix affiché est le prix final.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer le produit dans son état d'origine, et vous serez remboursé intégralement. Pas de questions, pas de justification à fournir.

Par WhatsApp ou téléphone, 7 jours sur 7 de 9h à 21h. Notre équipe répond en français, en arabe et en darija. Le numéro est affiché en bas de chaque page du site.

Oui. Tous les produits KIVO sont garantis 12 mois contre les défauts de fabrication. En cas de panne, on s'occupe du remplacement ou du remboursement — vous n'avez qu'à nous écrire.

Vous pouvez ouvrir et inspecter le colis devant le livreur avant de régler. Si quelque chose ne va pas (produit cassé, erreur de référence, mauvais modèle), vous refusez la livraison sans frais.